Customer Experience Consultant z językiem niemieckim

Responsibilities:

• pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla pracowników i menedżerów w zakresie zapytań HR, odpowiadanie na ogólne pytania przez telefon, chat lub e-mail, dostarczanie dokładnych informacji
• doradzanie w sprawach procesów HR
• śledzenie czasu pracy i nieobecności, polityk
• utrzymywanie danych w systemie HR Workday
• zarządzanie dokumentacją, współpraca z innymi zespołami HR
• inicjowanie rozmów z interesariuszami w celu poprawy jakości obsługi

Requirements:

• 1-3 lata doświadczenia pracy na podobnym stanowisku (obsługa klienta)
• mile widziane – doświadczenie pracy w obszarze HR
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1 oraz języka niemieckiego na poziomie B2/C1 w mowie i w piśmie
• znajomość programów pakietu MS Office
• orientacja na klienta i zdolność do szybkiego dostosowywania się do zmieniającego się otoczenia
• umiejętność pracy w zespole, komunikatywność
• doskonała organizacja pracy i priorytetyzowania zadań

We offer:

• pracę od poniedziałku do piątku na pełny etat
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 12 miesięcy z perspektywą przedłużenia
• pracę w trybie hybrydowym (3 dni w biurze, 2 dni home office)
• pracę w godzinach 8/16-9/17
• podstawa wynagrodzenia + benefity: opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do szkieł korekcyjnych, dofinansowanie biletów komunikacji miejskiej, dofinansowanie wydatków na kulturę, ubezpieczenie na życie, dodatkowy dzień wolny na majówkę
• nieformalny dress code

Benefits: